0
View Post
Изменение форм в Microsoft Dynamics CRM 2011

Изменение форм в Microsoft Dynamics CRM 2011

Если вы получили решение Microsoft Dynamics CRM «из коробки», то первое, что безусловно бросится в глаза – это огромное количество функциональных элементов на всей рабочей области. С одной стороны, сразу понимаешь, что купил серьезную систему, но с другой стороны, неподготовленного пользователя это может немного напугать. Да и, нужно признать, сложно найти компанию, которая бы на все 100% использовала функционал, заложенный разработчиками системы. В этой статье я покажу, каким образом можно упростить себе жизнь, изменив существующие формы под конкретные нужды вашей компании. Continue Reading →

0
View Post
Создание маркетинговой кампании в Microsoft Dynamics CRM 2011

Создание маркетинговой кампании в Microsoft Dynamics CRM 2011

Часто даже в небольших компаниях много внимания уделяется маркетинговой составляющей: реклама, звонки, рассылки, мероприятия, выставки. Это неполный список инструментов, которыми успешно пользуются предприятия для продвижения своих товаров и услуг. Сегодня я покажу, как можно создать маркетинговую кампанию в Microsoft Dynamics CRM для дальнейшей работы с ней. Continue Reading →

0
View Post
Создание бизнес-процесса в Microsoft Dynamics CRM 2011

Создание бизнес-процесса в Microsoft Dynamics CRM 2011

Сегодня мы рассмотрим основы создания бизнес-логики в системе Microsoft Dynamics CRM. Допустим, вам необходимо, чтобы со всеми потенциальными клиентами, которые каким-либо способом попали в вашу базу данных, отделом продаж были сделаны звонки в течении двух дней после поступления информации о них. Для этого зайдите в «Параметры – Процессы – Создание процесса»: Continue Reading →

0
View Post
Импорт данных в Microsoft Dynamics CRM 2011

Импорт данных в Microsoft Dynamics CRM 2011

Сама процедура импорта данных в систему достаточна проста и интуитивна, хоть и имеет некоторые особенности. Корректный, по мнению Microsoft, способ — следующий.

В разделе «Параметры – Управление данными» найдите пункт «Шаблоны для импорта данных»:

Continue Reading →

0
View Post
Добавление нового пользователя в Microsoft Dynamics CRM 2011

Добавление нового пользователя в Microsoft Dynamics CRM 2011

Данная статья будет описывать ситуацию, когда у вас корректно установлены и полноценно функционируют Microsoft Dynamics CRM и Microsoft Active Directory.

Как вам вероятно известно, все продукты Microsoft работают в плотной связке, поэтому корректная схема регистрации нового пользователя в Microsoft Dynamics CRM 2011 начинается в Active Directory и завершается в CRM. Continue Reading →